面试的背景调查,HR应该怎么做?
面试的背景调查是对候选人过往教育经历、工作经历、工作能力与业绩、职业操守等信息的确认,是补充招聘面试信息,验证招聘面试结论,并基于候选人的过去推断未来的一种招聘考查方式。
背景调查的重要作用不言而喻,由于面试对候选人的了解与判断有着一定的局限性,必须通过背景调查进行最后的把关,忽视背景调查,会给招聘决策带来不可预知的风险。背景调查能够大大降低招聘风险与潜在的招聘失败的成本,说它是招聘的“防火墙”毫不过分。
对背景“造假”的候选人中,不乏在招聘面试过程中表现优异,看似无懈可击的候选人。这些条件优秀的候选人由于自持聪明,反而容易铤而走险。因此招聘人员对于那些难得一见的紧缺人才,也不要忽略掉背景调查环节。另外,即使是对那些最基层的岗位,做背景调查也是必要的。
对于基层的岗位可以选择性的进行调查,悟空背调建议基层员工可以调查身份验证、手机实名验证、被执行人查询、失信被执行人查询、职场黑名单/不良信息、金融黑名单、个人社会不良信息这些内容就可以了,不必要所有的信息都去核实。
招聘人员开展背景调查的过程中,经常会碰到一些问题,比如难以找到接受背景调查的人,调查的渠道有限;调查时应该问哪些问题,不应该问哪些问题;被调查者不愿意接受调查,而且态度比较冷淡,如何使对方愿意“打开心扉”;被调查者所提供的信息过于简单或者有水分,不足以支撑招聘决策……对于这些问题,需要招聘人员掌握背景调查的技巧和方法,才能顺利地突破重重障碍,获得自己所需要的有效信息。如果企业对于人员招聘方面的预算比较充足,那么HR可以把招聘的背景调查委托给专业的第三方背景调查机构来做,这样的话更加省时省力,提高招聘的效率。